Nurses' Work Process in Primary Health Care of users Hypertensive and Diabetics
Keywords:
Work, Family Nurse Practitioners, Hypertension, Diabetes, Health CareAbstract
Objective: This study analyzed the work process of nurses from the Family Health teams in caring for users with hypertension and/or diabetes. Method: Held in a municipality in Bahia, in September/October 2017, the production of data involved interviewing nine nurses, systematic observation of four activities and analysis of guiding documents, seeking to identify their practices and what they understand as subject, object, purpose and work process instruments. Content analysis, thematic modality, was used. Results: Among the health care practices, the nursing consultation stands out. As a subject, the health team, management and users were identified; the object understands the user and their demands; the purpose involves disease and damage prevention, health promotion, user's quality of life, health education, treatment adherence and clinical improvement; and the instruments consist of educational activities, individual and collective consultations, reception, knowledge and records. Conclusion: It was found that the work process of nurses is influenced by several external factors and is confused and disorganized, without clarity about their work object and objective to be achieved, and about the documents that should guide their practice in care Basic.
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