Comunicação efetiva e segurança do paciente: relato de experiência do PET-Saúde
Palavras-chave:
Educação Permanente, Segurança do Paciente, Comunicação em SaúdeResumo
Objetivo: Descrever as experiências vivenciadas durante o processo de capacitação em Metas Internacionais de Segurança do Paciente focada em comunicação efetiva, realizada pelas bolsistas do PET-Saúde, para profissionais de um hospital especializado, visando estimular a formação de profissionais e docentes de elevada qualificação técnica, científica, tecnológica e acadêmica, além de praticar a indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão, preconizado pelo MEC. Método: Trata-se de um relato de experiência com abordagem qualitativa e descritiva sobre atividades de educação em saúde realizadas na instituição. Resultados: As trocas de experiência entre bolsistas do PET-Saúde e profissionais da saúde, a identificação das limitações a respeito da comunicação efetiva na unidade e dificuldades no trabalho em equipe multiprofissional. Conclusão: Reafirma a importância da cultura de segurança do paciente entre os profissionais e a importância da aproximação entre instituições acadêmicas e as que promovem cuidados em saúde.
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